TÜKETİCİ HAKLARI

Programların Lisansı verildikten sonra hiç bir şekilde iade ve iptal söz konusu değildir.

YAZILIM ÜRÜNÜ KULLANIM LİSANSI VE GARANTİ SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme HURSOFT  Yazılım ile MÜŞTERİ arasında YAZILIM ÜRÜNÜ KULLANIM LİSANSI ve GARANTİ SÖZLEŞMESİ koşullarını düzenlemek amacı ile akdedilmiştir. 

Garanti Şartları;

1.     Firmamızda satılan tüm ürünler, firmamız garantisi altında olmaktadır.

2.     Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 1 yıldır. Garanti süresi boyunca sattığımız yazılımların teknik desteğini müşterilerimize 1 yıl boyunca ücretsiz vermekteyiz. Kullanıcı garanti süresi bittiğinde bakım anlaşması yapmak zorundadır.

3.     Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır.

4.     Verilerin güvenliği ve yedeklemesi KULLANICININ Sorumluluğundadır.

Ürünü Kullanım Lisansı;

* MÜŞTERİ, bu yazılımı satın almakla, yazılım ürününün münhasır olmayan kullanım lisansına sahip olur. Bunun dışında kalan tüm fikri haklar HURSOFT YAZILIM’ a ait olup bu sözleşme kapsamı dışındadır. 

* Kullanım Lisansı, yazılım ürününün tek bir bilgisayara yüklenmesi, çalıştırılması, kullanılması, görüntülenmesi, depolanması ve girilen bilgilerin yedeğinin alınması haklarını kapsar. Kullanım Lisansı, kati surette üçüncü bir gerçek veya tüzel kişiye bedelli veya bedelsiz satılamaz, devredilemez, kiralanamaz ve yararına sunulamaz. 

* Yazılım ve dokümantasyonun telif hakları 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve Türk Ceza Kanunu hükümleri ile koruma altına alınmıştır. Kullanım Lisans Hakkı dışında kalan hukuka aykırı kopya eylemi ve benzer işlemler bu kanunların ilgili maddelerince cezalandırılır. 

* MÜŞTERİ, kullanım lisansını satın aldığı yazılım ürününün kayıtlı bulunduğu orijinal kurulum CD’lerini özenle saklamak ve gerektiğinde ibraz etmekle yükümlüdür.  MÜŞTERİ, yazılım ürünüyle birlikte sunulan kurulum kılavuzundaki talimatlara uymakla yükümlüdür. HURSOFT YAZILIM ürünün işlevlerini en iyi şekilde yerine getirmesi için gereken azami özeni göstermektedir. HURSOFT YAZILIM, bu yazılım ürününün kusursuz ve hatasız olduğu ayrıca, MÜŞTERİ’NİN özel ihtiyaçlarını tamamen karşılayacağı şeklinde bir iddia ve taahhütte bulunmaz.  

* HURSOFT YAZILIM, donanım veya işletim sistemi arızalarından, bilgisayar ağı kurulum ve bağlantı hatalarından, elektrik kesilmesi ve voltaj dalgalanmalarından, virüs bulaşmasından ve benzeri çevresel nedenlerden ve kullanıcı hatalarından kaynaklanacak bilgi ve yazılım kayıplarından sorumlu değildir. Yazılımın kullanılması ile oluşan bilgilerin düzenli olarak yedeklenmesi MÜŞTERİ’NİN sorumluluğundadır. 

* HURSOFT YAZILIM, ürünün doğru veya yanlış kullanımından veya hukuka ve kanunlara aykırı işlerde kullanılmasından dolayı ortaya çıkabilecek maddi, manevi, hukuki ve mali sonuçlardan, kazanç ve kayıplardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Her durumda, HURSOFT YAZILIM 'ın mali sorumluluğu, MÜŞTERİ’NİN ödemiş olduğu yazılım lisans bedeli ile sınırlıdır.  

* HURSOFT YAZILIM, gerekli gördüğü takdirde, önceden haber vermeksizin yazılım ve dokümantasyonda değişiklikler yapabilir. MÜŞTERİ dilerse, HURSOFT YAZILIM  tarafından çıkarılacak yeni sürümleri bedelini ödeyerek satın alabilir. Yazılımın yeni sürümü piyasaya çıkarıldıktan sonra, bir önceki sürümün satışı ve üretimi kaldırılabilir ve 2(iki) yıl süre ile HURSOFT YAZILIM, bir önceki sürümün kullanıcısına bedeli ödendiği takdirde teknik destek hizmeti vermeye devam eder. Bu sürenin sonunda, eski sürümün desteğine son verebilir. 

* MÜŞTERİ, yazılımın kayıtlı bulunduğu orijinal CD ile bu lisans belgesini güvenli bir ortamda saklamak ve istendiğinde ibraz edebilmelidir. 

* HURSOFT, ALICI'nin kullanım lisansını satın aldığı tarihten itibaren altı ay süre ile ALICI'ya limitsiz telefon desteğini ve ilgili yazılımların varsa yeni sürümlerini yükleme hakkını ücretsiz olarak verir. Bu sürenin bitiminden sonra ALICI dilerse HURSOFT 'dan veya HURSOFT Çözüm Ortaklarından satın alacağı " YILLIK BAKIM VE DESTEK SÖZLEŞMESİ" ile bu destek ve hizmetlerden yararlanmaya devam eder. " YILLIK BAKIM VE DESTEK SÖZLEŞMESİ" bedeli satın alınan ürünlerin HURSOFT tarafından ilan edilmiş cari satış bedellerinin %40’i ile sınırlıdır.

* HURSOFT önceden haber vermeksizin yazılımlarında ve yazılı dokümanlarında değişiklikler yapma, yazılım ürünlerinin yeni versiyon ve sürümlerini çıkarma hakkına sahiptir. ALICI bu yeni versiyon veya sürümü ve yeni yazılı dokümanı ancak fiyat listelerinde belirtilecek olan "yeni versiyona/sürüme geçiş" bedelini ödeyerek yeni bir lisans almakla veya “YILLIK BAKIM VE DESTEK SÖZLEŞMESİ " çerçevesinde elde edebilir.

* ALICI tarafından yapılacak her türlü yeniden kuruluş, istenen ek modüller ve form tasarım talepleri HURSOFT tarafından ilan edilen tarifeler üzerinden ayrıca ücretlendirilir.

* HURSOFT ALICI’nın personeline satış sözleşmesinde belirtilen şekil ve şartlarda ücretsiz eğitim vermeyi kabul ve taahhüt eder. Ancak eğitim hizmetinden yararlanabilecek personel sayısı ALICI’nın satın almış olduğu kullanıcı lisansı ile sınırlıdır.

* ALICI, çalışanlarının eğitime katılımlarını ve eğitimlerinin sürekliliğini sağlamakla sorumludur. Önceden haber vermeden planlanan eğitimlere katılım sağlanmaması veya eğitimlerin yarıda bırakılması durumunda eğitim verilmiş sayılır.

* HURSOFT yazılım ürünlerinin üzerinde çalıştığı işletim sistemi, veri tabanı ve iletişim ağı yazılımlarına destek hizmeti vermek ve bunlardan kaynaklanan sorunlara çözüm getirmek HURSOFT 'un görev ve sorumluluğuna girmez.

* Yazılımın ALICI’nın bilgisayarlarına ilk kuruluşu HURSOFT  veya HURSOFT tarafından yetkilendirilmiş HURSOFT Çözüm Ortakları tarafından gerçekleştirilir. İlk kuruluş hizmeti Yazılım Ürünleri Kullanım Lisansı ve Garanti Sözleşmesi için ALICI’dan satış sözleşmesinde belirtilen bedelin dışında ayrıca bir bedel talep edilmez.

* HURSOFT YAZILIM 'ın bu yazılım ürünü ile ilgili garantisi bu sözleşmede açıklananlarla sınırlı olup bir yıl sürelidir. Bu sözleşme ve sözleşme nedeni ile çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta Ankara İcra Daireleri ve Mahkemeleri yetkilidir.